Også kalt: handling, måloppnåelse, conversion.
En konvertering skjer når en bruker utfører en ønsket handling på en nettside. Det kan være å fylle ut et skjema, laste ned en fil, registrere seg eller kjøpe et produkt.
Konverteringsrate (andelen som faktisk gjør handlingen) er en viktig indikator på hvor godt en nettside fungerer. Små forbedringer kan gi stor effekt på antall kunder.
Eksempler
- En kunde kjøper et produkt i en nettbutikk.
- En besøkende sender inn et kontaktskjema for å be om tilbud.