Generelle vilkår og betingelser

(Sist oppdatert: 08.02.2026)

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester og produkter levert av Launchpoint AS (heretter «Leverandøren») til kunden (heretter «Kunden»), med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved motstrid mellom disse vilkårene og en spesifikk oppdragsavtale/driftsavtale, går den spesifikke avtalen foran.

2. Avtaleinngåelse og Varighet

Avtale anses inngått når Kunden har godkjent et tilbud (skriftlig eller via e-post), eller når Leverandøren har påbegynt arbeidet etter avtale med Kunden.

• Engangsoppdrag (Prosjekt): Avsluttes ved overlevering/godkjenning.

• Løpende tjenester (Drift, Markedsføring, SaaS): Avtalens varighet og oppsigelsestid fremgår av den enkelte tjenestebeskrivelse eller ordrebekreftelse. Dersom ingen spesifikk oppsigelsestid er angitt for den aktuelle tjenesten, gjelder en gjensidig oppsigelsesfrist på 1 måned, regnet fra den 1. i påfølgende måned.

3. Priser og Betaling

• Betalingsbetingelser: Faktura sendes med 14 dagers forfall.

• Fakturering: Løpende tjenester faktureres forskuddsvis. Konsulenttimer og prosjekter faktureres etterskuddsvis eller etter milepæler (f.eks. 50% ved oppstart / 50% ved levering).

• Forsinkelse: Ved forsinket betaling påløper lovbestemt forsinkelsesrente samt purregebyr.

• Prisjustering: Leverandøren forbeholder seg retten til å justere priser på løpende tjenester årlig i henhold til konsumprisindeksen (KPI) eller ved endringer i leverandørkostnader (f.eks. lisenspriser fra tredjepart). Kunden skal varsles minst 1 måned før prisøkning utover KPI.

4. Kundens medvirkning

For at Leverandøren skal kunne levere til avtalt tid, må Kunden:

• Levere nødvendig materiell (tekst, bilder, logoer, tilganger) innen avtalte frister.

• Gi rask tilbakemelding på utkast og korrektur.

• Dersom Kunden blir vesentlig forsinket med sine leveranser, har Leverandøren rett til å revidere fremdriftsplanen. Ved lengre opphold forbeholder Leverandøren seg retten til å fakturere for utført arbeid frem til stopptidspunktet og sette prosjektet på vent.

5. Rettigheter til åndsverk og materialer

• Kundens rettigheter: Ved fullt oppgjør får Kunden bruksrett til det ferdige produktet (f.eks. nettsiden eller rapporten). Kunden eier sitt eget innhold (tekst/bilder).

• Leverandørens rettigheter: Launchpoint AS beholder opphavsretten til kildekode, designmaler, metoder, oppsett og verktøy som er utviklet av Leverandøren generelt, og som er gjenbrukt i prosjektet. Disse kan ikke videreselges eller kopieres av Kunden til bruk i andre prosjekter uten samtykke.

• Markedsføring: Launchpoint har rett til å bruke leveransen som referanse i egen markedsføring (f.eks. i portefølje på nettside og sosiale medier), med mindre Kunden uttrykkelig reserverer seg mot dette.

6. Ansvarsbegrensning

• Indirekte tap: Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, avsavnstap, tap av data eller driftsavbrudd, som følge av feil ved leveransen eller nedetid.

• Beløpsgrense: Leverandørens samlede erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset oppad til fakturert beløp for den aktuelle tjenesten de siste 6 måneder (for løpende avtaler) eller kontraktsverdien (for engangsoppdrag).

• Tredjepart: Leverandøren er ikke ansvarlig for feil, nedetid eller endringer hos tredjeparter (f.eks. Google, Facebook/Meta, hosting-partnere, WordPress-plugins).

7. Salgspant

Leverandøren har salgspant i leverte produkter og rettigheter inntil kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger er fullt betalt. Ved manglende betaling kan Leverandøren stenge tilgang til nettsider/tjenester inntil oppgjør foreligger.

8. Konfidensialitet

Partene skal bevare taushet om bedriftshemmeligheter, strategier og sensitiv informasjon som blir kjent gjennom samarbeidet. Denne plikten gjelder også etter at avtaleforholdet er avsluttet.

9. Personvern (GDPR)

Dersom Leverandøren behandler personopplysninger på vegne av Kunden (f.eks. gjennom hosting av nettside eller tilgang til kundelister), skal det inngås en egen Databehandleravtale. I mangel av slik særavtale, plikter Leverandøren å behandle data i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

10. Force majeure

Dersom det oppstår en ekstraordinær situasjon utenfor partenes kontroll (f.eks. krig, pandemi, naturkatastrofer eller brudd i internett-infrastruktur) som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene, suspenderes partenes plikter så lenge situasjonen varer.

11. Tvister

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, vedtas Larvik forliksråd som første instans og Vestfold tingrett som rett verneting.